Un manque de respect de la part de la directrice du jamais vu! Mon expérience a été affreuse en raison du comportement inacceptable de la directrice. Elle m'a crié dessus de manière hystérique et a démontré un manque de respect évident en tant que cliente. Ce comportement est inexcusable et a considérablement terni ma visite. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer le professionnalisme de Valérie Georges (la gérante) à l'avenir.
Plus en détail, Récemment, j'ai eu l'opportunité de me rendre au centre de cryothérapie Kemijoki pour 4 séances offertes ( que ma maman a gagné )et mon expérience a été déplorable.
Tout d'abord, je tiens à souligner que l'accueil que j'ai reçu à mon arrivée au centre était très chaleureuse.
Cependant, ma satisfaction a pris un coup lorsque j'ai eu à interagir avec la directrice, Valérie Georges. Elle m'indique que je ne peux réaliser les séances car le bon gagné est celui de ma maman (hors prblm de santé elle ne pouvait les faire). Elle a adopté un ton agressif et a crié à plusieurs reprises pendant notre échange. En tant que cliente, je m'attendais à un niveau de respect et de professionnalisme plus élevé.
Je lui indique que j'aurai aimé être prévenue par téléphone pour éviter un trajet inutile surtout en tant qu'étudiante, elle s'est permise de rire en réaction à mon statut d'étudiante et de dire "qu'un trajet ce n'est rien" .
De plus, j'ai été choquée par le comportement de Valérie envers mon téléphone, qui a été traité de manière inappropriée. En tant que cliente, je m'attends à ce que mon matériel personnel soit respecté et traité avec soin.
Bref...J'espère sincèrement que de telles situations ne se reproduiront pas à l'avenir pour d'autres clients du centre.